Анастасия: «Таксист вез мою маму, рано утром заказ был оформлен через приложение Яндекс. Водитель потерялся во дворах, не следовал маршруту предложенным приложениям. Поехал по своему личному маршруту, попав в пробку. После чего он решил выпустить гнев на маму, когда она позвонила мне с просьбой посмотреть, как объехать пробку. Мол, вы будете жаловаться сейчас на меня, я вас вообще взял на улице, да я не свои данные предоставил в компанию, а может я вообще сидел 10 лет. Не передать, как маме страшно было ехать дальше с ним, но деваться некуда было, пробки утром и холодно. И да предложили купон на 100₽. Пообещали уволить водителя, но кто ж проверит это… Хотя мне всегда везло на вежливых водителей».
Елена Крылова: «Моя старшая дочь ехала на «Яндекс.такси», рассчиталась заранее, положила рядом с собой кошелек и уснула, в нем была месячная зарплата в 20 тыс. руб. Когда она приехала на место, вышла из такси, чухнула, что оставила кошелек! Звонила в такси, ей дали номер водителя. Он стал отрицать, мол никакого кошелька в салоне не было! Дочь умоляла его вернуть деньги, плакала, на что водитель стал ей уже грубить! Администратор сказала, что ничем помочь не может! Негатив от «Яндекс.такси» остался навсегда».
Оксана Денк: «»Везет» нас подвело с поездкой в аэропорт из поселка. Заказали заранее на определенное время – 4 утра, а в итоге за 15 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что водитель не приедет. Вообще супер! Вот такая им антиреклама. Никогда больше не закажу такси «Везет». До этого тоже не было нареканий.»Яндексом» пользовались недавно и в Питере и в Москве, нареканий нет. Последний раз ехали в Москве в аэропорт «Яндексом», таксист был очень оригинальный, он нам всякие вопросы-загадки задавал и говорил, что мы попали в программу «такси»)) весело доехали!».
Яна: «Помнится ехала на такси «Максим», села на пассажирское место, за что потом очень пожалела, водитель просто позволил положить свою руку на мою коленку, я очень сильно напугалась и сделала ему замечание, с тех пор на пассажирское сиденье не сажусь».
Эльвира: «Я в основном вызываю такси «Везет», приезжают быстро, водители, к моему счастью, хорошие, но очень часто в салоне машины очень грязно, практически всегда».
Ольга Русакова: «Все такси разные… Кто-то меня за 20 минут на другой конец города успевал отвезти, а кто-то телефончик выпрашивал… Но однажды, в 2014 г. вроде, я опоздала на важную консультацию к преподавателю за то, что таксиста остановили за тонировку, выписали штраф, поехали дальше, преподаватель, слава Богу, вошла в положение и дождалась, я чуть не плакала от дикости ситуации(( сейчас сервис лучше, но из-за того, что заказы берут кто и как захочет я часто не могу такси дождаться и еду автобусом, опаздывая всюду.
Водитель «Яндекс.такси» женщина в августе отказалась меня везти и уехала, потому что я на 5 минут опоздала… Все водители за багаж и ожидание доплату берут, а она просто уехала… Куда торопилась, не понимаю.Но мое любимое – это когда вызываешь такси из-за тяжелых сумок и такси останавливается на углу дома, звонит, подойдите ко мне, и ты чапаешь с 20 кг, если не больше, по лужам, гололеду, и тебе ни дверь, ни багажник, ничего не откроют, в телефон пялятся».
Наталья: «Пару недель назад стояла на перекрестке на красный свет светофора, в мое авто врезался водитель «Яндекс.такси», думала он уснул за рулем, удар был достаточно сильный, водитель сказал, отвлекся, простите. Я лично, теперь опасаюсь ездить на такси».
Марина: «Почему все обсуждают только минусы такси? Начнем с того, что ценник на такси достаточно низкий, за цену 100 руб. люди хотят, чтобы к ним приехал лимузин с водителем, идеально обслуживающим вас? Люди совсем наглеют, если хотите, чтобы соблюдались все условия, платите за такси цену выше – заказывайте в услуге: комфорт. И сколько я ездила на такси – претензий абсолютно нет, цена низкая, машины хорошие, водители водят хорошо! Пользуюсь «Яндекс. такси» и «Максим». Люди вызывают по услуге: эконом, а претензии, как будто личного водителя заказывают».
Софья: «В середине августа я попала в ДТП на такси. В нас врезался грузовик, который ехал сзади. У меня был шок, таксист не вызвал скорую помощь. Я вызвала новое такси и поехала дальше. Спустя несколько часов я поняла, что со здоровьем что-то не так и отправилась в травмпункт. Там мне диагностировали сотрясение мозга и повреждение в шейном отделе. Я долго пыталась добиться компенсации через суд, но так ничего и не вышло, а денег на лечение я потратила немало».
Юлия: «Как-то раз вызвали с подругами такси за город. Назвали адрес, еще уточнили пару раз у водителя, точно ли он знает, как туда проехать, потому что мы не знаем и очень волнуемся. Он заверил, что все в порядке и разберется если что. Но когда мы приехали на место, водитель стал кружить с улицы на улицу, потом психанул, и велел нам выходить из машины, потому что он не знает, куда ехать. Была ночь, страшно было с ним спорить, мы вышли и остались одни посреди темной улицы. Еле как добрались сами до нужного места. Прошло уже лет 10 с тех пор, а тот вечер до сих пор вспоминаю с ужасом. Ну, чисто по-человечески, как можно было так поступить?».
Елена Михайлова: «Вызываю такси с детским креслом, ребенку год. Вызываю заранее, примерно за час-полтора, в итоге никогда машина вовремя не приезжает. И приходится ждать еще дольше. Но всегда с креслами для детей. Но просто жуть, как долго ждали. И это не один раз».
Татьяна: «Вызывали такси, на определенное время, и в нужный момент таксист просто отказался приехать! А другой парень увидел нашу заявку, написал нам, что он заберет и выручил нас! Я так ему благодарна!».
Аноним: «Вызвал такси «Яндекс» своим коллегам (женщинам), 05.11.2019, приехал автомобиль Лексус, все довольны. Но одна из пассажирок оставила пакетик. Начали звонить и писать оператору и нам ответили, что пробуйте связываться с водителем и перевозчиком. Ну и до сих пор тишина».
Виталий: «Надо уменьшить количество машин у агрегаторов, вернуть таксопарки, агрегаторы сбили стоимость проезда, таксовать, зарабатывая на жизнь, стало невозможно!!!!! Всякие студентишки, менеджеры после работы едут домой и по пути за копейки готов везти! Раньше таким колеса профессиональные таксисты кололи!!!! Таксист с 20-летним стажем Виталий».
Екатерина: «Однажды села в такси. Поздоровалась с водителем, на что он мне кивнул. И потом я поняла, что он просто меня не слышит… А на сидении есть надпись «Слабовидящий и слабослышащий водитель». Мужчина был очень приятный и молодец, что подрабатывает! Но ехать было жутковато».
Алиса Зайцева: «Такси пользуюсь не очень часто. В основном такси «Везет». Пьяных и под кайфом не встречала. Две претензии: 1. У некоторых водителей опасная манера вождения. 2. В теплое время года многие водители не включают кондиционер, открывают окна. Просишь закрыть – возмущаются, грубят. Был случай, водитель не знал русского языка.
Было, что горячий кавказский мужчина остановился посреди дороги и стал выяснять отношения с другим водителем, думала, оставит меня на дороге в -30°C (это было такси Максим, больше с ними не ездила). Но часто попадаются и люди интеллигентные, которые хорошо водят, вежливо общаются, проблем не возникает. От образования это не зависит, вопрос культуры».
Юлия Анатольевна: «А меня, конечно, поражает, как у самих таксистов нет сдачи 5-10 руб., так это ничего, а сами удавятся за лишнюю недоплаченную копейку!».
Екатерина Cекисова: «Когда была в положении, очень часто пользовалась услугами такси. Приходилось также делать замечания, чтобы не превышали скорость и не увлекались телефоном. Когда добиралась до пункта назначения, всегда благодарила водителя за безопасную езду. Теперь стала обращаю внимание на рейтинг водителей».
Ольга Ерёмина: «Однажды мы с мамой-инвалидом не могли вызвать такси в центре города – диспетчеры словно пьяные не отправляли водителей к нам, не могли связаться с водителями, теряли и путали все… Когда через час дозвонов машина пришла, водитель сказал, что стоял с другими мужиками метрах в 200 от нас и вызовов не было все это время. Мы опоздали на процедуру и пришлось оправдываться перед врачами. До сих пор не понимаю что это было…?».
Дмитрий: «Вызвали такси с другом и сели в машину. На половине пути я сказал другу, что переведу ему половину стоимости. На это таксист начал бычить и остановил машину. Он сказал, что раз уж везет нас двоих, то и каждый должен платить ему полную сумму. Я удивился такой наглости и в конце поездки сделал вид, что перевел ему деньги через мобильный банк, а сам включил авиарежим».
Олеся: «Вчера вызвала такси. Водитель еще не подъехал, что было видно на карте. Но ожидание уже включил. Спускаться мне нужно с 16 этажа. В итоге сажусь в машину, а мне говорят: «Я уже думал, вы про меня забыли. Платное ожидание 5 мин вообще-то уже». А то, что оно началось, когда водитель был в нескольких кварталах от моего дома, это его не побеспокоило.
Вторая история: однажды ехала с водителем, разговорились с ним про машины. Оказалось, что мужчина сам открыл ИП и сотрудничает с Яндексом. У него есть несколько автомобилей, которые он сдает в аренду таксистам и сам водит одну из них. «По образованию я экономист. Где деньги – там и работаю». А что, хороший подход, молодец!».
Сергей: «У меня есть история про мужичка-таксиста с бубном и ковбойской шляпе. Как-то раз он возил нас с вечеринки на вечеринку и играл на бубне и на гармошке. Чем рулил при этом – не знаю, но было весело. Это сейчас я понимаю, что не очень, но тогда – кайф. Но не всем везло с ним встретиться в хорошем настроении. Иногда, рассказывали, он очень странно себя вел и хамил и даже высаживал. Знаменит он был многим по раздолбанной Daewoo Nexia бежевого цвета. Сейчас, с наступлениями Uber и Яндекс, куда-то пропал. Даже грустно.
Другой случай: Я в 7 утра заказываю такси домой. Приезжает новая Camry. Белая свежая такая. Сажусь – там двое на переднем сиденье. Мужчина азиатской внешности и девушка, будто тайка. Читаю в Uber, что этот водитель глухонемой. Тачка внутри в максимальной комплектации. Его дама ездит с ним, но по-русски не говорит. Странно было ехать и немного страшно. Будто меня сейчас на органы в холодильники распихают. Но ничего. Очень вежливые оказались».
Лиза: «Нам однажды попался замечательный таксист. Он прям появился в нужный момент! Нам надо было доехать от «Луча» до дома. А мы вышли с нон-стопа. Были очень уставшие и фильмы оказались максимально скучными. А впереди ещё был целый день учебы в университете. В общем, настроение было ниже плинтуса. Вызвали такси, подходим к машине, а там: усатый таксист в ковбойской шляпе и с маракасами! Так и доехали до дома с песнями. Настроение поднялось на весь день!».
Мария: «Как таксисты нарушают правила дорожного движения, это просто жесть!!! Живем на Пашенном. Вечером тут постоянные пробки. Таксисты часто везут через Гладкова и, чтобы не стоять в пробке, несутся по встречке! Реально бросает в дрожь… На возражения отвечают, что им некогда простаивать и надо деньги зарабатывать. Ещё на красный часто проезжают. А один вообще умудрился развернуться по рельсам на Матросова, чтобы не ехать до кольца. Просто ужас».
Алексей: «Работаю в такси. В последнее время становится очень обидно за профессию – сплошь и рядом заказы вроде «сгонять за пивасом», «привезти пару бутылок водки», «раздобыть пенного в час ночи». Жаль, что кто-то из водителей в итоге на это соглашается».
Софья: «Мы с девчонками ехали с клуба. И нам попался просто офигенный таксист! Разрешил вылезти в люк, орал с нами песни, еще и прокатил бесплатно несколько кружков по Красрабу. Было весело!».
Екатерина: «Иногда таксисты – мое спасение. Особенно во время пробок. С помощью них я лучше узнаю город, все потаенные тропки, по которым можно объехать заторы. Очень самоотверженные люди иногда попадаются – едут и по степям, и по грязи, и по ямам. Зато могут довезти с одного конца города в другой минут за 20. И это в утренний час-пик! Спасибо вам, мужики!».
Леонид: «У меня друг таксовал и встретил свою будущую жену. Она заказала такси, он приехал и отвез ее до нужного места. А потом позвал погулять. Вместе уже пять лет, ждут ребенка».
Но есть и сторона водителей, которым каждый день приходится работать с десятками разных людей.
Скрины реальных заявок от красноярцев, которые предоставили «ТВК Красноярск» водители такси:
Источник: https://tvk6.ru/publications/news/46771/