Агентство «Драйвер» провело опрос 1700 пользователей основных агрегаторов и служб такси по всей стране и выяснило, какие именно претензии пассажиры предъявляют к поездкам и водителям. Об этом сообщает паблик «Время покажет».
Отметим, что в данных проблемах не всегда виноваты сами водители — им способствуют множество факторов. Например, это безответственное отношение частного бизнеса к организации работы, подбор кадров таксопарками, желание всех сторон сэкономить, низкий общий уровень культуры водителей и пассажиров.
Итак, лидером в списке претензий стала дороговизна поездок — пассажиры считают, что они должны быть сравнимы с их поездкой на общественном транспорте, только от и до нужных точек.